您好，我是威海市社科联社科普及志愿服务队，注册编号whsskl，一直用的很顺，但是最近半个月，总登陆不进去。正常登陆后，要求发手机短信看验证码，可是手机短信始终收不到验证码 。

备注：发验证码前需要输入一组英文字母进行核对。请认真查看。

为什么我有账号 但是扫码参与单位组织的志愿活动查无此人

备注：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

忘记密码，注册邮箱提示信息不正确，求帮助找回密码

备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

你好，我于上周申请志愿者，至今已经过去5天，不知为何没有消息，我申请登陆账号密码，系统没有反应。想知道原因。谢谢。

备注：注册未成功，请重新注册试下。

团体怎么没有权限发起志愿项目

备注：团体经过审核后才可以发布项目。

2017年注册的志愿团体，可以查询到该团体，但是管理人员无法登录审核志愿者

备注：请联系上级团体审核通过之后才可以添加成员！

登录时输入账号密码老是显示用户名错误或密码强度不足登陆不上去怎么办找回密码也不行

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

重置密码后依然不能登陆

备注：建议换个浏览器

我2014年在深圳注册的志愿者，今年重新上，没有编号了？怎么回事？

备注：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00）

首次注册 提示已被注册

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。